Privacyverklaring Venhof

Manege & Groepsaccommodatie Venhof, gevestigd aan Venhof 2, 6042 KW, Roermond, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Manege & Groepsaccommodatie Venhof Venhof 2 6042 KW Roermond Wij zijn te bereiken via info@venhof.nl en telefonisch via +31 (0)475 531495. Website: www.venhof.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Venhof verwerkt je persoonsgegevens doordat je bij ons een boeking hebt gemaakt of gebruik hebt gemaakt van onze website. We verzamelen deze gegevens om de boeking en je verblijf of activiteit zo goed mogelijk te laten verlopen en zodat we, indien noodzakelijk, contact met je op kunnen nemen over je reservering.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IBAN-rekeningnummer
Kenteken (indien van toepassing bij parkeren/verblijf)

Daarnaast is het mogelijk om andere verzoeken te doen via de website, bijvoorbeeld het aanvragen van informatie via formulieren. Hier zullen we naast je vraag of opmerking ook je naam en mailadres vragen, zodat we contact kunnen opnemen.

Om de kwaliteit van de website te verbeteren en deze gebruiksvriendelijker te maken, maken wij gebruik van analysetools zoals Google Analytics. Voor deze analyse registreren wij bij uw bezoek:

IP-adres
Locatiegegevens
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Internetbrowser en apparaattype

Ook hechten wij veel waarde aan je ervaringen bij Venhof. Wij kunnen enquêtes versturen, bieden gasten (indien van toepassing) een 'Mijn Omgeving' aan en versturen nieuwsbrieven en welkomstmailingen.

Social Media

Op de website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook en Instagram. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door de sociale netwerken zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie. Lees de privacyverklaring van de betreffende social media kanalen (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen.

Camera's

Enkele van onze gebouwen en (parkeer)terreinen kunnen voorzien zijn van camera’s. Dat is van belang voor jouw veiligheid, maar ook voor die van onze medewerkers, de dieren en onze faciliteiten. De camerabeelden worden na twee weken verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij gegevens verwerken

Venhof verwerkt jouw persoonsgegevens voornamelijk om de dienstverlening en het verblijf zo optimaal te laten verlopen. Uw gegevens worden gebruikt voor:

Het afhandelen van jouw betaling.
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Het verzenden van onze nieuwsbrief.
Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken in onze 'Mijn Omgeving'.
Het mogelijk te maken om na het verblijf of de activiteit deze te beoordelen.

Venhof verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor de nachtregisterverplichting of belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Persoonsgegevens (NAW, mailadres, groepssamenstelling, etc.): 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht).
Gegevens over websitebezoek: 4 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken jouw gegevens niet voor commerciële doeleinden aan derden en zullen deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals de leverancier van ons reserveringssysteem Recranet en onze websitebeheerder), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Venhof gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je apparaat.

Functionele cookies: Zorgen dat de website naar behoren werkt en voorkeuren onthouden worden.
Tracking cookies: Houden surfgedrag bij zodat we op maat gemaakte content kunnen aanbieden.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of je toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@venhof.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy. We reageren uiterlijk binnen vier weken.

Je hebt tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Venhof neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. De website venhof.nl is beveiligd met een TLS (SSL) certificaat. Als je aanwijzingen hebt van misbruik, neem dan contact met ons op via info@venhof.nl.